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よくあるご質問

以下にネットショップのよくあるご質問をまとめました。
他にも分らない質問などございましたら、メール等でお問い合わせてください。

  • 「在庫なし」と「オーダーメイド」の商品を注文した場合、商品ができるまでどのくらい月日がかかりますか?
  • 「在庫なし」は新しく商品を作成するまで1ヶ月ほどかかります。 「オーダーメイド」は商品によりますが、だいたいは1ヶ月ほどです。 お急ぎの場合や、特注品などは客様との相談により変更できます。
  • 在庫ありと在庫なしの商品を注文しました。
    早く在庫ありの商品を送って欲しかったので、分けて2回で送るようにしました。 代金の支払いはどうなりますか?
  • 商品をお送りする回数を2回に分けた場合は、代金のお振込も2回に分けるようになっております。
    1回目と2回目、それぞれの商品をお送りする用意が整い次第、その商品の代金と送料の振込み先メールをお届けし、その都度お振込をしていただいております。
  • 黒猫ヤマト以外の業者を使い、日付、時間指定をしたいです。
  • ご注文の際に、業者や日付、日時など細かく指定してくだされば、なるべくご希望に添えるようにいたします。
    送料が黒猫ヤマトの基準と変わってしまいますが、ご了承ください。
  • ネットショップの商品以外でも、特別 に注文できますか?
  • 工房西岡では、お客様のデザインによる特注品、看板やディスプレイ用の巨大なもの、販促品やおまけなど大量 生産品も請け負っております。
    デザインと納期やご予算など細かい打ち合わせが必要になりますので、ぜひメールでお問い合わせください。 >>メールへ
  • 工房西岡のホームページやネットショップの表示がおかしくなってしまいます。 ネットショップの商品の「画像を拡大」ボタンを押しても拡大表示されません。
  • 工房西岡のホームページはフレーム、javascript、ポップアップウィンドウ、クッキーを 使用しているため、お客様のブラウザでそれらが使用不可の設定になっていると正しく表示できません。
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    また、ノートンInternetSecurityで広告ブロックなどの設定を行なっておりますと、正しく表示されない場合がございます。